Opinie o Netia Szybki Internet

Name: Netia Szybki Internet Opinie
Brand: Netia Szybki Internet Opinie
Rating: 2.49 (1969 reviews)

Cena

2.57

Cena/Jakość

Niezawodność

2.12

Obsługa klienta

2.01

Oferta

Parametry

2.26

Średnia ocen

2.49

w skali od 1 do 5.

od kiedy netia nałapała nowych klientów ich łącza się zwyczajnie zapchały i dziś zamiast 6mbit mam nędzne 1 lub nawet 0,5. usterkę, awarię zgłaszam od 4 miesięcy i nic. wciąż trwa rozbudowa centrali - w nieskończoność trwa. dodam że neostrada działa u mnie lepiej.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

cena

Wady

parametry, skuteczność napraw, obsługa klienta

Extra informacje

8 miesięcy

~wers / 2011-03-15

Jestem z Netia juz poł roku. Skusiło mnie dobre parametry, obsługa i cena. Jak sie okazało to parametry fatalne, zamiast 20mb mam czasami nawet 1 mb i nie ma z kim na ten temat porozmawiac. Gdy dzwonie to jakies chichoty itd... a mowia ze kazda rozmowa jest nagrywana - nieprawda. Oni gdy chca cos odemnie to dzwonia nawet pozno wieczorem. Same minusy, teraz obsługa fatalna po podpisaniu umowym, nie ma z kim rozmawiac. Na proste pytania nie maj kto mi odpowiedzi. Raz gdy dzwoniłam to wisiałam na lini z godzine i jedna odsyłała do drygiej itd. Zenada. Stanowczo odradzam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

Za duzo pisania, ale najwazniejsze minusy to: obsługa karygodna, przepustowosc łacza fatalna, przerwy w dostawie itd.

Wady

tragiczna obsługa klienta, zrywanie połączeń na infolinii. Jak się zepsuje to z wami pewnie zerwą umowę by nie robić sobie kłopotu...

Extra informacje

1,5 roku

~ArtiWawa / 2011-02-24

Zdecydowanie nie polecam! Totalna strata czasu i maksimum niekompetencji.Zdecydowałem się założyć u nich Internet. Telekonsultantka na początku poinformowała mnie, że czas oczekiwania wynosi do 3 tygodni. Wprawdzie zależało mi na czasie, ale stwierdziłem że jakoś te 3 tygodnie przetrzymam bez netu. Tymczasem sprawa potoczyła się trochę inaczej:Już na początku fatalnie zaczęli bo 2 razy przysyłali mi do podpisania umowę z błędami (np. z zupełnie innym peselem choć jeszcze dzień wcześniej dzwonili do mnie i potwierdzali moje dane osobowe). Dodatkowo raz jeszcze przesłali na zły adres. Słowem totalny bałagan. No ale w końcu ją dostałem.W umowie czas oczekiwania nie wynosił już 3 tygodnie tylko "maksimum 40 dni". No ale już przymknąłem na to jakoś oko.Oczywiście internet fizycznie założyli w moim mieszkaniu po ponad miesiącu, czyli blisko tego maksymalnego terminu.No i niespodzianka, bo internet założony, aktywowany (czyli zaczęli mi naliczać kasę za korzystanie) a NIE DZIAŁA. Oczywiście od razu telefon na infolinię i zgłoszenie awarii. Technik netii zdiagnozował problem jako złe przyłączenie do centrali (czyli przez 2 miesiące niby przyłączali a nie przyłączyli :/) . Stwierdził też że w przeciągu 2-3 dni roboczych zostanie on usunięty. Po 2-3 dniach oczywiście nic się nie stało, więc zadzwoniłem ponownie. Przeproszono mnie i powiedziano że nadano mojej sprawie najwyższy priorytet i że dołożą wszelkich starań by do końca tygodnia (a była środa) sprawę rozwiązać. Po DWÓCH TYGODNIACH czekania oczywiście awaria nie została usunięta i nikt się ze mną nie kontaktował.Zauważyłem jednak że w umowie którą z nimi podpisałem jest zapis że "jeśli usługa nie działa z przyczyn technicznych przez więcej niż 7 dni to obie strony mają prawo do wypowiedzenia umowy". Stwierdziłem więc, że z tego zapisu skorzystam bo skoro juz na samym początku takie szopki się dzieją i tak to nieciekawie wygląda, to nie chcę się z nimi wiązać na 2 lata (bo na tyle podpisuje się z Netią umowę).Efekt: straciłem mnóstwo czasu (byłem przyblokowany z internetem przez 2 miesiące nie mogąc nic w tym czasie założyć, a internetu bardzo potrzebowałem do pracy! ), kasę na ciągłe telefony i na list do Netii (bo wypowiedzenie mozna wysłać tylko listownie).Jedyną pozytywną stroną była bardzo miła i sympatyczna obsługa klienta (tutaj nie mogę firmie niczego zarzucić!). Tylko co z tego skoro byli sympatyczni i pomocni, logowali sprawę w systemie (na pewno logowali bo jak potem dzwoniłem to mieli dostęp do historii mojej sprawy) ... a potem nikt inny się tą sprawą nie zajmował. Na samych dobrych chęciach i miłych uśmiechach nie można budować profesjonalnego wizerunku!Cóż; reasumując: szkoda czasu!

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.67

Zalety

miła obsługa klienta

Wady

prawie same (czytaj w opinii)

Extra informacje

~radek / 2011-02-23

dokłądnie netia to dziadostwo nibyu jest te 2 mb a strony otwieraja sie a w większości nie otwierają się- jak przez modem

~fifi / 2011-02-20

Właśnie zamierzałem go zamówić, ale nie zrobię tego z kompa u rodziny. Czy działacze firmy zrozumieli absurd?.

Zalety

Wady

Sposób zawierania umowy.

Extra informacje

~ogor / 2011-02-20

LAGI KURDE OD 2 TYGODNI, BRAK JAKIEGOKOLWIEK KONTAKTU

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~maro10 / 2011-02-19

w styczniu przedłużyłem umowę i od lutego miałem mieć szybszy internet. Okazało się że to było tylko złapanie klienta, bo po trzeciej interwencji telefonicznej panienka oznajmiła że to nastąpi w marcu a może w kwietniu!!! DZIADOSTWO

~miron / 2011-02-18

3 miesiące czekam na internet, 4 umowy podpisane i ciągle go niemam!!! banda osób niekompetentych pracujących w centrali!!!! NIE PCHAJCIE SIĘ W NETIE!!! Każdy konsultant na lini twierdzi, że załatwi to czy tamto bo jest kierownikiem i tego osobiście dopilnuje i... KUPA!!! wysylaja do mnie stare umowy do podpisu, które już były odrzucone przez ich system. Jak mogą tego nie wiedzieć skoro ja wiem a nie pracuję w tym szajsie?

Zalety

ZERO PLUSÓW

Wady

KŁAMCY ZA BIURKAMI

Extra informacje

~Kuba / 2011-02-17

Mieszkam w domu, mam wifi, użytkuję netie od roku i za cały ten okres miałem 2 małe awarie, w porównaniu z internetem radiowym.. który miałem wcześniej - bajka - z neostradą miałem styczność parę lat temu.. nie wiem czy coś się poprawiło, ale wtedy zawieszała się co drugi dzień, pewnie wina modemuPolecam każdemu, ale też trzeba być wyrozumiałym, to nie są europejskie transfery :]

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Bardzo miła i rzetelna obsługa klienta, szybkie terminy naprawy awarii,

Wady

Neostrada (TP) czasem robią problemy z umożliwieniem podłączenia się nowego użytkownika.. szkoda bo to nie jest czysta gra o klienta ;/

Extra informacje

ponad rok

~Damian / 2011-02-17

Podłączenie na czas, zero problemów. Polecam :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~bartekR / 2011-02-16

może i bez VAT, ale na pewno nie bez wad!!Zamówiłem internet i telefon do firmy 11 stycznia. Maja 40dni na podłączenie wszytskiego. Firma otwierała się 1 lutego,ale obiecano mi iż wszystko będzie na czas, po czym... termin podłączenia 6 luty.. i nie ma z kim pogadać ,żęby to przyspieszyć. 6 luty minął i czekam dalej, 7go dzwonie.. termin podłączenia na 9go.. mówię ok, w sumie dwa dni. Ale już 8go dzwonie, czy na pewno przyjdą, bo strasznie mi zależy, a oni, że mają anulację mojego zlecenia i będzie.... 24go!!! Czyli byłby to już 44 dzień ..4 dni po terminie jaki maja na podłaczenie. W końcu zacząłem walkę telefoniczną, bo tam nawet nie ma kompetentnej osoby, z którą można pogadać!! Trafiłem do Pani Ewy L. , która się wszystkim zajęła i obiecała,że monterzy zjawią się w dniu jutrzejszym. Znowu echo, nikogo, dzwonie do Pani Ewy, wysłała ponaglenie i chłopaki z firmy podłączeniowej byli u mnie w 3 minuty. Wsadzili cosik do gniazdka telefonicznego i stwierdzili, że jest sygnał! Tyle !!! 30sekund!! a ja na to czekałem miesiąc. Teraz trzeba czekać na drugą ekipę, która udostępni numer i już, raptem kolejne 5 dni roboczych. Mam nadzieję ,że jutro ktoś się zmobilizuje i podłączy mi ten net i telefon, bo firma kuleje bez tego, klienci nie moga się dodzwonić.. coś niesamowitego. I to ma być nowoczesna firma, która jest konkurencją dla TP?? Chciałem uniknąć TP ,ale jeśli i jutro Netia zawali, to nie mają czego szukać pod adresem mojej firmy.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.67

Zalety

oferta

Wady

obsluga klientabrak przepływu informacji

Extra informacje

~kiniaa12345 / 2011-02-16

to najgorszy internet na swiecie!!!!!!!! nigdy w zyciu juz nie dam sie nabrac!!!! najchetniej to bym zerwała umowe odrazu,ale wysoką kare sie płaci!.... jestem zdenerwowana na to wszytsko i prosze was chociaz wy nie popełniajcie takiego błedu!!!!!!!!!!... najgorszy internet na swiecie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!1

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zadne!!!!!!!!

Wady

wcale nie taka predkosc!!! obsluga w ogole sie nie interesuje!!!

Extra informacje

pół roku za 60zł

~bożena / 2011-02-14

Trzy razy próbowałam zamówić internet z tej firmy, w czym dwa razy została ze mną spisana umowa przez konsultanta i za każdym razem zero odpowiedzi! Podobno na następny dzień po spisaniu umowy miałam otrzymać telefon dotyczący potwierdzenia umowy, ae nie doczekałam się ani za pierwszym, ani za drugim ani za trzecim razem żadnego kontaktu! To po prostu żenujące, żeby przy obecnej konkurencji tak traktować klienta! Na pewno nigdy już nie zechcę internetu firmy Netia i nikomu też nie polecę! Bożena Kulik

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

niesłowność i lekceważenie klienta

Extra informacje

brak

~sly / 2011-02-13

kompletne olewanie klienta przez biuro obsługi moje kłopoty zaczęł się całkowitym brakiem łącza teraz zamiast 2 mega mam 300-500 kilo

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

~kujawiak / 2011-02-07

MIMO DOBREJ JAKOŚCI ŁĄCZA TOTALNE OLEWANIE KLIENTA.Wykazałem się dobrą wolą czekając na wprowadzenie zmian nie od 5 stycznia jak miałem obiecane telefonicznie w rozmowie telefonicznej z konsultantem do 6 lutego jak miałem potwierdzone mejlem i zero reakcji.Myślałem że Netia olewa starych klientów ale czytając kilka ostatnich postów widzę że firma zeszła na psy.Pani Sylwia Rosiak z Contact Center pisze mi że umowa zawarta ale wg mnie przez Netię nierealizowana.Dlatego usługi firmy Netia tylko dla naiwnych.i zdecydowanych na otrzymywanie coraz to nowszych bajerów

Cena

Niezawodność

Parametry

3.00

Zalety

Dobre łącze

Wady

Totalne olewanie klientów

Extra informacje

ponad 5 lat

~Jarro / 2011-02-04

Witam,Zamówiłem usługę w grudniu i cały czas czekam. Miałem już wcześniej internet z kilku innych firm i zazwyczaj czas oczekiwania na instajacji nie był dłuższy niż tydzień. Tutaj trwa to masakrycznie długo. Już jak zamawiałem usługę to Pani konsultantka poinformowała mnie, że może to trwać aż do max. 3 tygodni. Umowę podpisaliśmy od razu, a potem zaczęło się długie oczekiwanie. 3 tygodnie dawno minęły a internetu jak nie ma tak nie ma (dopiero dziś dostałem modem, ale i tak jeszcze nie podłączyli mi sygnału).Moja cierpliwość się kończy i jeśli nie sfinalizują sprawy w przeciągu tygodnia to rezygnuję z usługi. Zamówiłem internet po to by mieć go od ręki, bo jest mi potrzebny teraz, a nie za parę miesięcy (!!!) Nie interesują mnie też tłumaczenia Netii, że wciąż czekają aż im się TPSA wypowie czy możliwe jest świadczenie usługi na ich łączach. Takie rzeczy to się załatwia PRZED podpisywaniem umowy z klientem a nie 2 miesiące po !!!Na temat jakości samego łącza się nie wypowiem, z racji tego że nie miałem do tej pory możliwości jego przetestowania.

Niezawodność

Obsługa klienta

1.50

Zalety

Na razie nie widzę.

Wady

Ekstremalnie długi czas czekania na instalację

Extra informacje

~natural23 / 2011-02-02

- Sprzedawali mi super internet który miał być wystarczająco szybki do pobierania/przeglądania/rozmów skype - do wszystkiego, wtedy jeszcze nie wiedziałem, że 1 Mb/s to mało i tak to posżło.Za miesiąc była już oferta z netem od 4 mb/s za tą samą cene, co teraz mam 1 mb/s.- Gdy dzwoniłem w sprawie awari po pierwsze:- musiałem płacić za czekanie na połączenie z konsultantem ( z 15 min czekania )- koleś z którym gadałem traktował mnie jak osła, z pytaniami czy kabelek do internetu jest podłączonyPo 3 cczy 4 dniach ktoś się zjawił i naprawił problem.- zero opcji zmian w umowie na korzyść klienta, bądź co bądz, takie mam oczekiwania aby sprzedawca działał na zasadzie " klienta nasz pan " a w Netii mamy tylko typową " masówkę " wpychać ile się da dla masy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Stabilność

Wady

Cena, szybkość, oferta, obsługa klienta

Extra informacje

13 miesięcy, 50 zł miesięcznie

~KAsia / 2011-01-28

Zamówiłam sobie internet w listopadzie 2010,niestety do dziś nie mam "puszczonego" sygnału...Co kilka dni wydzwaniam na tę ich *** infolinie i co słyszę za każdym razem: PROSZĘ SIĘ UZBROIĆ W CIERPLIWOŚĆ TO POTRWA JESZCZE KILKA DNI!!!!Moja cierpliwość się już niestety skończyła,aaa i dodam straciłam pieniądze na co kilkudniowych telefonach,nie mam najmniejszego zamiaru tego tak dłużej ciągnąć.Odradzam każdemu korzystanie z usług tejże firmy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!P.S.Wraz z modemem/routerem owa firma powinna wysyłać tabletki na uspokojenie!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

nie ma ani jednego

Wady

zabraknie miejsca by wszystkie opisać

Extra informacje

~Luqas / 2011-01-27

Otoz wypowiem sie na temet internetu z netii.Mam juz internet od nich 5 rok.I pierwsze 3 lata byly wszystko pieknie,cacy.Jednak w tamtym roku zaczeło sie cos dziac-net sie rozlanczal co chwile(mial swoje dni). Po czym zadzwonilem do nich i okazalo sie zeby na to cos poradzic to trzeba komputer wylaczyc i podpiac modem do innego portu usb i wszystko powinno smigac. I racja jak powiedzieli tak zrobilem.I znow wszystko smiga ladnie,pieknie.5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Wady

Extra informacje

5 lat

~jacek / 2011-01-27

Ludzie, przestańcie pisać bzdury i doprowadźcie swoje kompy do porządku. Też narzekałem na Netię, ale po poradzie kolegi sformatowałem system i wgrałem na nowo. Mam internet 20 Mb, przed formatem na teście miałem prędkość ok 8 Mb, po formacie NIE BYŁO MNIEJ NIŻ 18 Mb. Zróbcie pierw porządek w swoim ogródku, a później ponarzekajcie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

szybkość, niezawodność, cena

Wady

jeszcze nie zauważam

Extra informacje

6 miesięcy

~ani217 / 2011-01-25

Co Ty tu kolego piepszysz o ameryce co ty o tym możesz wiedzieć !? Byłem w tym bagnie ameryka 5 lat i wież mi że jest tam nieraz jeszcze gorzej jak w polsce !Pajęczyna drutow na słupach drewnianych ( NY ) jak na Białorusi ! i też jest monopolista jak w polsce TP SA to tam jest Verizon i operatorzy jeszcze większe półgłówki jak w polsce bo tam ci z kartki czyta jakiś pomazaniec co i jak masz robić i nic ci nie zrobi i nic nie załatwi bo cep nawet dobrze czytać nie umie !!!.A w polsce jest już 21 wiek ale widać ze jeszcze za mala konkurencja i jak mogą tak wyrywają kasę od klientów ! i po to są takie fora dyskusyjne żeby wyrazić swoją opinię a TY i INNI mają prawo wypośrodkować sobie te opinie i wybrać najlepszą opcję dla siebie bo te głąby jeszcze się nie nauczyły że to my im płacimy rachunki i utrzymujemy im dupy na powieżchni a nie oni nam a jak nie potrafią tego zrobić porządnie to niech nie dają takiej usługi !!!.Na dzień dzisiejszy nie ma w polsce idealnej firmy wszystkie mają wady i zalety a wybór należy do nas.

Zalety

Wady

umowa na 24 mies.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~szymonbee / 2011-01-16

widze ze wszystkie opinie sa negatywne i moja takze taka bedzie. Totalne dno co oni robia. Mam niby 2Mb a byla tylko przez chwile faktycznie taka szybkosc, potem juz żal. transfer przy sciaganiu mam ok 8 kb/s ogolnie, co chwila rozlacza na kilka minut, cena za 2mb to ok 70zl. Nie wspominam juz ile bylo problemow z formalnosciami, najpierw dlugo czekalismy, potem cos nie działało, potem po roku sami bez naszej wiedzy przedluzyli umowe i ciagle sadzenie sie z nimi. Nikomu nie polecam. I mam tez pytanie. czy da sie jakos zrezygnowac z ich usług przed czasem, mam umowe jeszcze rok a nie chcialbym płacic wielkiej kary za zerwanie umowy. Czy komus sie to udało??

Cena

Wady

zbiorowa /nie/odpowiedzialność ,serwis,brak profesjonalizmu

Extra informacje

już na szczęście nie mam

~Teddy / 2011-01-13

Sierpien 2010 konsultant netii proponuje usługe internetu zgadzam sie. Umowa telefoniczna. Miesiąc pozniej nic dzwonie i konsultant - sorki umowa jest ale ktoś zapomniał wprowadzic do systemu - wysle nową bedzie szybciej. Następny dzien jest kurier podpisuje umowe. Mija miesiac. Dzwonie do netii - co z umową- nie mamy mowi pani ale szukamy. Dwa tygodnie dzwonie - nie mamy ale szukamy umowy. Mija miesiąc - pani na infolini - brak mozliwosc technicznychi. Mija miesiac netia dzwoni do mnie mozemy juz podlaczyc - oki podlączajcie. mija 2 tygodnie - dzwonie do netii. Co z moim netem?O wie Pan nasi monterzy byli ale musieli by pociągnąc 20 metrów kabla wiec sorry netu nie bedzie. Tak działa Netia.Wady100%

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

100%

Extra informacje

~asia / 2011-01-12

Nie podpisujcie z nimi umowy. Przez 3 lata miałam internet 1Mb i było w miarę w porządku. Przed końcem umowy (we wrześniu) zadzwonił konsultant z propozycją przedłużenia i "lepszym" 6 Mb internetem. Pod koniec października internet prawie nie chodził. Jak dzwoniłam na infolinie to mówili że za parę dni będzie dobrze bo to są problemy na łączach TPSA. W połowie listopada internet dalej nie chodził, zadzwoniłam i dowiedziałam się że do 24 listopada ma być usunięta usterka. Zadzwoniłam na początku grudnia bo internet w dalszym ciągu nie chodził, to dowiedziałam się, że mam cierpliwie czekać bo trwa rozbudowa jakiejś linii. Mamy połowę stycznia a ja nadal nie mam internetu. A aneks do umowy od września wysyłali mi już podobno 4 razy i nigdy nie może do mnie dojść.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Same minusy

Niezawodność

Parametry

2.33

Zalety

ŻADNE

Wady

NA CAŁEJ LINI

Extra informacje

4 ROK

~Marek / 2011-01-05

Przypadkowo trafiłem na to forum i kiedy czytam o kłopotach z Netią to wpadam w zadumę. Dopiero teraz zaczynam się bać. Do tej pory na tego usługodawcę nie mogę nic złego powiedzieć. Przez kilka lat moim dostawcą Internetu była TPSA i odszedłem z niej z powodu złego traktowania klienta. Kłopotów technicznych z siecią TPSA nie miałem. Już prawie rok korzystam wraz ze swoimi znajomymi z Netii i muszę powiedzieć, że w niczym nie ustępują TPSA. Może Ci, których dotknęły kłopoty mieli wyjątkowego pecha a ja wyjątkowe szczęście - nie wiem...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Wszystko działa normalnie.

Wady

Do tej pory nie widzę, ale po przeczytaniu tych postów jestem w strachu. Prewencyjnie obniżyłem ocenę obsługi klienta choć dotychczas nie zgłaszałem żadnych kłopotów, więc tak naprawdę nie wiem.

Extra informacje

ok. 6 m-cy

~Kinga / 2011-01-04

01 grudnia podpisałam z Netia umowę o telefon i internet, miał działać od 01 stycznia,jest 4 stycznia i niema ani internetu ani telefonu.Dzwoniąc na infolinię dowiaduję się że nie podłączą bo nie mają łącza, mogę podpisać umowę przez TPSA , albo z inną firmą. Zostałam bez telefonu i internetu.Nawet nikt nie poinformował że maja techniczne problemu. Panienka na infolinii nie potrafi wyjaśnić przyczyny.Banda oszustów i krętaczy. Jak chcieli podpisać umowę dzwonili przez rok co tydzień,a teraz nie ma z kim rozmawiać.Ostrzegam nie podpisujcie umowy z NETIĄ jeśli nie chcecie mieć samych problemów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Fatalna obsługa

Extra informacje

~karolina / 2011-01-04

To co robi netia to są chyba jakieś jaja! Zamówiłam internet i miesiąc czekałam na jego podłączenie bo niby tyle czasu maja na realizacje zadania, ale ja po miesiącu dalej nie miałam internetu i nawet nie raczyli wytłumaczyć mi z jakiego powodu mało tego za czas kiedy internetu nie miałam dostałam do zapłacenia rachunek! W końcu podłączyli internet,ale ona nadal nie działał, a opłaty naliczali mi dalej. Gdy dzwoniłam do punktu obsługi klienta słyszałam tylko że mam być cierpliwa, a co się okazało że kable źle technicy podłączyli!!! To jest banda wariatów, oszustów i analfabetów!!! Jaja sobie robia z klientów i nic więcej!

~luk / 2011-01-04

Dzień DobryChciałbym ostrzec każdego potencjalnego klienta nieti. Dopóki nie będziecie mieć internetu w domu nie płaćcie im żadnych pieniędzy. Do mnie na początku listopada został dostarczony router za 99 zł i fakturą do zapłaty, na infolini dowiedziałem się, że internet zostanie podpięty po tygodniu od dostawy.Dziś jest czwarty stycznia 2011 i nie mogę się doprosić się o zwrot pieniądze. Ponieważ pod koniec listopada czyli po miesiącu od dostawy urządzenia oświadczyli mi na infolinii, że internetu nie będę mi dostarczać a router mogę sobie zachować. W odzyskaniu pieniędzy pomaga mi obecnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.Po tym wszystkim, uważam że netia to najbardziej niekompetentna firma z jaką kiedykolwiek współpracowałem.

Obsługa klienta

1.00

~Sebastian / 2011-01-01

Od 17 miesięcy mam netie przez pierwsze 12 miesięcy nic się nie działo, ale po tym okresie internet z 6mb/s soad na 0,5-1Mb/s. Tylko w nocy jest 3,5Mb/s tak na godzinkę. Na infolinii nic nie wiedzą, umawiają się a nie przyjeżdżają. Beznadzieja daleko od NETII!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brakk

Wady

słabe łącze, obsługa nigdy nic nie wie , nie przyjeżdżają na umówione spotkania

Extra informacje

~Jajko90 / 2010-12-29

mam internet od usługodawcy Netia od około 2 lat i na początku wybraliśmy pakiet 1,3 MB/s przez pierwszy miesiąc byłem zadowolony jednak następne kilka miesięcy to po prostu porażka płaciliśmy ok 150 zł za internet z telefonem 1,3 MB/s a otrzymywaliśmy od 256kb/s do 512kb/s.Po pewnym czasie zadzwoniła operatorka neti i zaproponowała nową ofertę wraz z rodzicami zgodziliśmy się na tą ofertę bo wydawała nam się całkiem ciekawa;

~kaska / 2010-12-29

Blagam was, nie zamawiajcie internetu w netii. Dowala wam dodatkowo telefon za ktory niby nie bedziecie placic a potem dowala abonament. Mimo naszych pism, mamy zaplacic i basta. netia to wielka banda oszustow!!!!! jeszcze oby rok i rezygnuje szybko. A nawrzucam im ze hoho. Jak tu tylko rok wytrzymac jeszcze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

brak

Wady

wszystko co jest w netia związane

Extra informacje

rok mam ceny niepamietam

~bruno / 2010-12-28

nie ma możliwości przetestowania internetu przed podpisaniem umowy. Coś ja ma obecnie choćby konkurencyjna Tepsa. Wtedy można samu na własnej skórze sprawdzić co i jak działa dokładnie. No i jakby co, człowiek też może liczyć na jakieś dodatkowe przywileje do Neostrady. W stylu przykładowo, darmowego abo przez kilka pierwszych miesięcy, czy bonu podarunkowy do wykorzystania na e-zakupy .

Cena

~arti260283 / 2010-12-01

witam mam internet w neti juz ponad 2 lata najpierw miałem 1 mb za 49 zl bylo git potem zmieniłem na 10 mb też bez żadnych problemów teraz mam 20 mb za 69 zł wyciągam jakies 15 mb i naprawde jestem zadowolony a mieszkam na wsi polecam tylko netie pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

szybki i tani

Wady

brak

Extra informacje

2 lata za 49 zł

~eugenW / 2010-11-30

Nie polecam tej firmy. Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń serwisowych całkowicie nieprzygotowane do tej pracy. Pracownicy serwisu usuwają proste zawieszenie się portu w centrali przez 4 dni. Oczywiście zgłoszenia nieprawidłowości w działaniu usług za które się płaci na własny koszt - nawet nieprawidłowe działanie usług są dla nich przedmiotem zarabiania na kliencie. Omijajcie tą firmę szerokim kołem. Czekam na zakończenie umowy i żegnam tych brakorobów.

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

już rok

~dudek / 2010-11-29

Po kilkunastu telefonach z neti dałem sie namówić na zmianę operatora. I właśnie od dziś milem mieć i neta i tel z neti a co mam, same problemy neta nie ma i długo nie będzie, zamówiłem 20 mb dostane tylko 10 za ta sama cenę, mimo ze pytałem wielokrotnie czy na pewno dostane taka prędkość jaka zamówiłem. Telefonu tez nie ma bo rzekomo nie podpisałem umowy na telefon mimo ze mam ja przed sobą. to jest jakaś pomyłka a nie uczciwa firma, oni tam nie szanują klienta liczy się tylko kasa za podpisana umowę. Jóź po podpisaniu umowy dzwonili do mnie przedstawiciele neti ze mogę mieć 20 mb a to jak sie okazuje tylko przynęta na klienta. i tak oto siedzę u sąsiada i użalam sie sam nad swoja głupota i naiwnością.Myślałem ze będzie taniej i lepiej niz w tpsa,a tu ani taniej ani lepiej.

~Amor / 2010-11-29

Mały bonus świąteczny w stosunku do oferowanych przez konkurencyjne firmy telekomunikacyjne (TPSA).

~kasia69 / 2010-11-26

Witam wszystkich.Chciałaby załozyc internet za 69.9- 20mbitow .ale czytajac komentarze troche zwatpilam. bardzo prosze o porady jak to jest z netia

~BJ33 / 2010-11-26

Przez 1,5 roku byłem posiadaczem 6 Mb internetu i było w miarę OK (poza trzema awariami). Od września zmieniłem na 10 Mb no i się zaczęło. Zdarzały się jednodniowe problemy z internetem i równo po 2 miesiącach całkowita awaria (dziwnym trafem w dniu kiedy kończył się mój okres rozliczeniowy). Awaria miała miejsce w piątek, dzwonię 3 razy w ciągu dwóch dni - dowiadauję się, że awaria masowa i muszę czekać - pytam znajomych którzy mają Netię w okolicy - nikt nie ma żadnej awarii. W niedzielę odpuszczam i nie dzwonię. W poniedziałek ponawiam telefon i dowiaduję się, że MOJE ZGŁOSZENIE (3 TELEFONY) nie zostały zarejestrowane, ponieważ była to awaria masowa. Wreszcie rejestrują i obiecują rozwiązać jak najszybciej, mijają kolejne 3 dni - dzwonię codziennie - nic. PO zrobieniu awantury w czwartek dzoni do mnie Pan i oświadcza, że problemy wynikają z przełączenia na 10 Mb i pyta czy zgadzam się na przełączenie na 6 Mb. Oczywiście zgadzam się i 2 krotenie przypominam, że internet dalej nie działa na co Pan z Netii zapewnia mnie, że technicy pracują nad rozwiązaniem problemu. Dzwonię ponownie w piątek i dowiaduję się, że MOJE ZGŁOSZENIE ZOSTAŁO ZAMKNIETE, PONIEWAŻ ZGODZIŁEM SIĘ NA 6 Mb a internet dalej nie działa. Dzownie kolejne kilka razy - dalej nic. W niedzielę o godzinie 21:55 dostaję SMS'a, że awaria została usunięta - sprawdzam nic. Dzwonie w poniedziałek - konsultant nie wie dlaczego dostałem tego SMS'a i obiecuje mi, że w ciągu 5 dni przełączą mnie na 6 Mb i będzie OK. Dzwonię we wtorek - twierdzą, że wcześniej nie mogą tego zrobić. Dzwonię w czwartek i dowiaduję się, że PRZEŁĄCZĄ MNIE ZA 2,5 TYGODNIA BO TAKĄ MAJĄ UMOWĘ Z TP S.A. Pani konsultantka nie wie dlaczego przekazywano mi informację o 5 dniowym terminie przełączenia i każe CZEKAĆ MIESIĄC NA NAPRAWIENIE INTERNETU. Obługa klienta w Netii opiera się na kłamstwie i niekompetencji. NIE RAZDĘ PODPISYWAĆ Z NIMI UMOWY, CHYBA, ŻE LUBICIE PRZEŻYCIA EKSTREMALNE

Cena

Parametry

2.00

Zalety

Zdarza się, że internet działa

Wady

Obługa klienta na poziomie dramatycznym, Kłamstwa, oszukiwanie kleintów to chleb powszedni

Extra informacje

2 miesiące

~tylkoja / 2010-11-25

Świadczenie usług może dobre, ale obsługa klienta beznadziejna - straszą, nie pomagają. Przy 2 tygodniowym opóźnieniu ze spłatą odcinają usługę BEZ UPRZEDZENIA - nie polecam.WadyObsługa klientaTraktowanie stałych klientówKruczki w umowie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Obsługa klientaTraktowanie stałych klientówKruczki w umowie

Extra informacje

~jola / 2010-11-24

podpisalam umowe 16.10.2010 na "super szybki" internet i niestety zrezygnowalam z uslug obecnym operatorem od 01.12.2010 (od 1szego wg mialam korzystac juz z netu Neti), netia miala skontaktowac sie ze mna do 15 dni-skontakowali sie po 18.11.2010 - okazalo sie ze sa problemy z ich skrzynka, mimo to obiecali ze szybko wszystko zalatwia i bedzie internet zgodnie z umowa, od 18.11 zero kontakt a gdy wreszcie ktos laskawie odebral tel. stwierdzil ze jednak nie bedzie i odlozyl bez wyjasniej sluchawke i zostalam bez internetu!!!!SZCZERZE NIE POLECAM, ZNAJOMI TEZ NARZEKAJA NA ICH USLUGI A SZCZEGOLNIE NA PODEJSCIE DO KLIENTA

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ZERO PLUSOW

Wady

MNOSTWO, WLASCIWIE SAME MINUSY

Extra informacje

~paweł / 2010-11-23

firma nie solidna podpisała umowę a internetu ani telefonu nie ma przysyła rachunki z trzech miesięcy za coś czego nie ma i do tego nalicza kary za nieterminowe wpłaty w rozmowach telefonicznych konsultanci zbywają i nic nie robią w tej sprawie ale moja cierpliwość się skończyłanagłośnię sprawę w mediach i podam do prokuratury o wyłudzenie dość robienia z ludzi idiotów możecie tego nie wydrukować a ja i tak wezmę się za was podejmę kroki prawneWady100%nie mam go mam tylko umowę

Zalety

Wady

100%

Extra informacje

nie mam go mam tylko umowę

~moree / 2010-11-22

Elo ja jestem bardzo zadowolony mam szybkiego neta w netii zero problemów tanio solidnie polecam każdemu dużo z neta korzystam itp solidny internet. mam na linie Anex A( tp) wszystko hula

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

~kryswoj / 2010-11-12

W swojej opinii nie będę narzekał na jakość połączenia i prędkość przesyłu, bo akurat do tego nie mam zastrzeżeń. Wszystko działa (do tej pory) stabilnie, przepustowość łącza jest dokładnie taka za jaką płacę i jakiej wymagam.Mam z kolei PRZEOGROMNE zastrzeżenia co do obsługi klienta, kompetencji konsultantów i tempa załatwiania jakichkolwiek spraw.Mój przypadek wygląda następująco:* przy podpisywaniu umowy konsultant zaproponował mi 30dniowe NIEODPŁATNE korzystanie z bezprzewodowego internetu. Zgodziłem się, otrzymałem urządzenie, które w rezultacie nie aktywowałem, bo nie było takiej potrzeby. Jako, że urządzenie miałem odesłać na swój koszt, a nie miałem adresu magazynu, z którego urządzenie pochodziło to zadzwoniłem do Obsługi Klienta. Tam konsultant podał mi adres (KATOWICE), zapakowałem urządzenie, wysłałem i wydawało się, że problem z głowy. Okazało się zupełnie co innego.Po 30dniach otrzymałem fakturę o wartości 49zł za... modem, który odesłałem, a na kolejnych fakturach widniały pozycje dotyczące korzystania z bezprzewodowego internetu.. Zrobiłem wielkie oczy bo:a. urządzenia już nie miałem,b. nigdy nie aktywowałem usługi, a sam modem wysłałem przed upływem 30dni co było równoznaczne z tym, że nie wyrażam zgody na świadczenie usługi.Wykręciłem numer do Biura Obsługi, a tam, o dziwo dowiedziałem się, że urządzenie wysłałem na ZŁY adres. Niekompetentny konsultant podał mi adres do Katowic, a nie do WARSZAWY, gdzie modem powinien trafić.. Złożyłem zatem reklamację (dn. 24.09).. Konsultant, z którym rozmawiałem stwierdził, że reklamacja będzie rozpatrywana DO 30dni i zostanę powiadomiony o decyzji.W dniu dzisiejszym, tj. 12.11 zadzwoniłem ponownie do Obsługi Klienta z zapytaniem, czy moja reklamacja została rozpatrzona. Okazało się, że decyzja (na szczęście pozytywna) została wystawiona 20.10 (22dni TEMU!!!), o czym, jak nie trudno się domyślić, NIKT mnie nie poinformował. Konsultant zapytany dzisiaj, kiedy zatem zostanie wystawiona faktura korygująca odpowiedział bezczelnie - NIE WIEM, PROSZĘ ZADZWONIĆ PÓŹNIEJ BO W TEJ CHWILI TRWA RENOWACJA SYSTEMU !!!Proszę mi wierzyć, że w wyżej przedstawionym opisie darowałem sobie wielu szczegółów dotyczących kilku innych wiadomości email i jeszcze kilku rozmów przeprowadzonych z BOK..Reasumując - łącze TAK, obsługa klienta, rzetelność i kompetencja NIE..Ja osobiście odliczam dni do końca umowy i zapewniam, że umowy nie przedłużę. Wracam do TPSA, gdzie wszystko da się załatwić "od ręki", a firma jak dba, tak dba, ale dba o klienta!!ODRADZAM PODPISYWANIA UMOWY Z NETIA S.A. NA JAKIEKOLWIEK USŁUGI.umowa od 3msc

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Wady

Extra informacje

umowa od 3msc

~piotrekfuks / 2010-11-11

Od października podpisałem kolejną umowę na internet z telefonem , internet 6M/bs - cena 59zł brutto + telefon stacjonarny - cena 35 zł brutto. Jest problem bo przynajmniej raz w miesiącu występują jakieś awarie od strony Netii. internet się muli jak żółw, zaledwie 1,5 M/bs a powinno być około 6.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~tomeczkowski / 2010-11-09

Wiecznie się rozłącza a jak nie potrafią naprawić to chcą rozwiązywać umowę oto cała prawda a żeby się dodzwonić na infolinię trzeba czekać po 2h

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same minusy

Extra informacje

24 miesiące, za 59 zł

~Warto ????? / 2010-11-08

W emailu dostałem że 2mb/s kosztuje 49 zł.Ok , fajnie.Na stronce pisze że 4mb/s kosztuje 49 zł.Chciałbym sobie zamówić 8mb/s.Pisze że kosztuje 59.99 zł.W serwisie powiedzą że 8mb/s koszuje ze 100 zł

Zalety

Czy są jakieś ?

Wady

Za bardzo bajerują klientów

Extra informacje

Nie kupione

~norbert / 2010-11-08

cenowo, co prawda Netia wypada w miarę dobrze. Ale jeżeli chodzi o stabilność łącza i pakiet dodatkowych przywilejów dla firm ( bo taka, tylko oferta mnie interesuje), to trochę jednak przegrywa z konkrecyjną Tepsą ( oferta na DSL'a). No, ale jest to oczywiście tylko moje skromne zdanie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~mar / 2010-11-08

Jakość neta - tragiczna... w umowie dla nich najważniejszym słowem powinno być przy przepustowości "do". Połączenia niestabilne - za częste zmiany IP i dziwne lagi.Podpisywanie umowy to był kabaret... W umowie napisali wszystko na odwrót do ustaleń, począwszy od danych personalnych a skończywszy na parametrach zamawianej usługi.Nie wiem czy mam większy żal do niekompetentnych ludzi pracujących w call center czy traktowania klienta przez tą "firmę". Nie wiem po co się rozmawia z taką osobą w call center - chyba żeby zabić czas i zepsuć sobie humor (nic nie mogą i nic nie wiedzą), nie wiem na czym oni się znają.Mają dobrze obcykane kruczki prawne na swoją korzyść na co trzeba niezmiernie uważać - potrafią to wykorzystać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

cena w porównaniu do innych dostawców, zasięg tzn usług

Wady

wszystko inne co nie zostało wymienione w plusach.

Extra informacje

~masss / 2010-11-06

Dupa a nie internet .. Przez kilkanaście dni nie mogłem otwierać zdjęć na nk allegro itd. następnie miałem ping 6k letency (ms)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Cena

Wady

awarie , zaniżony przesył

Extra informacje

2 mb 1 rok

~Silva / 2010-11-05

Podpisalam umowe z NETIA 28 sierpnia na szybki telefon w cenie 49 zl (abonament, w tym rozmowy krajowe). Usluga miala byc aktywowana wg 1. wersji od 1 pazdziernika, wd 2. wersji od 29 pazdziernika. Tak mnie informowano po moich interwencjach. W rezultacie podlaczono mi sygnal 29 pazdziernika ale rozmow nie moge wykonywac,po wykreceniu numeru tel. pojawia sie komunikat, ze usluga nie moze byc wykonana. Dzisiaj jest 5 listopada. Place za abonament od 29 pazdziernika, w rozmow nie moge wykonac. To jest skandal. Dzwonie na infolinie codziennie od 1 listopada, nawet i kilkakrotnie. Osoby tam pracujace powtarzaja mi, ze "juz dzisiaj bedzie pani miec usluge czynna" po czym mijają kolejne dni a ja mam ciagle tel. zablokowany. Sprawdzilam wszystkie mozliwosci, czy nie mam zadluzenia, czy nie jest uszkodzony itp. - okazalo sie, ze nie. Wiec usluga powinna byc czynna. Dlaczego nie jest? Poniewaz w cenie 49 zl mieszcza sie rozmowy tel. na terenie kraju i miejscowe. Czy to nie jawne oszustwo? Tym bardziej, ze nikt nie jest w stanie logicznie wytlumaczyc mi, dlaczego nie mam czynnego telefonu. Oczywiscie, sygnal jest-do mnie mozna sie dodzwonic, lecz ja nie mam wyjscia. W zwiazku z tym musze oplacic abonament, ale w aboanamencie nie moge wykonywac rozmow. Ba! Jeden z "Panow w informacji" powiedzial mi, abym czekala cierpliwie, a jesli zerwe umowe, to poniose kare! szczyt tupetu i arogancji. Nikomu nie polecam. Ta sprawa kosztuje mnie bardzo duzo zdrowia. Zrezygnowalam z TP-sy, teraz bardzo zaluje, chcialam miec tansze oplaty, aby moc czesciej porozmawiac z samotnie mieszkającym rodzicem (Mamą)...:(((

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

do tej pory brak plusow

Wady

same minusy

Extra informacje

za 49 zl, place za abonament a nie mogę dzwonić, ponieważ mam zablokowana linie

~Dramat / 2010-11-05

Netia to dramat – konsultanci brak kompetencji, jakość netu ;-(, załatwienie czegokolwiek na infolinii to jakieś 15 do 20 minut i wiecznie „muzyczka”, dla nich terminy nie istnieją – no nie jeśli chodzi o zapłatę za fakturę to pamiętają, na infolinii – bajkopisarstwo w pełnej krasie. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

~niki / 2010-11-04

Od sierpnia mam pakiet w Netii tel+int,wszystko działa super.jedyna zmiana to rachunki jakie dostaje bo sa mniejsze. Mam abonament 35 zł brutto z darmowa godziną a nie 50 zł tak jak było w tp

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same

Wady

brak

Extra informacje

3miesiace

~oriental_chicken / 2010-11-04

Netia ma dość spory zasięg co jest bardzo dużym plusem. Mogliby tylko zejść nieco z cen, bo jednak konkurencyjne sieci w ostatnim czasie wprowadzili sporo zmian (chociażby neostrada studencja, gdzie najwyższa cena to 89 zł). W standardowej neostradzie też pojawiły się promocje, czego tutaj trochę mi brakuje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

~Alium / 2010-11-03

Mam internet w Netii od miesiąca. Raz mieli awarie lini, a drugi raz internet się potwornie 'ślimaczył'.Wg. mnie to zbyt częste awarie. WadyZa każdym razem wykręcają się uszkodzoną linią. Tylko dlaczego użytkownicy innych telefonii mogą korzystać z tej samej lini bez problemów?1 miesiąc

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Zalety

żadnych

Wady

chamstwo, bezczelność, same minusy

Extra informacje

~Maciej_rat / 2010-11-01

Zamówiłem internet stacjonarny - przysłali mi kurierem mobilny. Zadzwonilem i powiedzialem ze nie chciałem takiego dostalem informację że przyjeli moją rezygnację. Nie miałem czasu odesłać modemu i po 2 tygniach do mnie zadzwonili ze musze zaplacic karę 300 zł za opóźnienie w zwrocie. PORAŻKA ! Aż Ciężko uwierzyć że w dzisiejszych czasach marketingu szeptanego i ogromnej konkurencji na rynku można mieć takie podejście do klienta.ODRADZAM!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

300 zł za 2 tygodnie

~badgo / 2010-11-01

W sierpniu po sprawdzeniu przez Netię możliwości technicznych zaoferowano mi pakiet telefon non stop i internet 20Mb. Poinformowano mnie, że wszystko ruszy od 1 września 2010r. W dniu 30 sierpnia dostałem informację, że od 1 września rusza usługa telefoniczna a o internecie ani słowa. 8 września zdołałem się dowiedzieć, że internetu o tej prędkości nie będzie. Na pytanie dlaczego nikt się ze mną nie skontaktował, nie umiano mi odpowiedzieć ( a przecież pakiet był atrakcyjny tylko i wyłącznie ze względu na internet) Kiedy powiedziałem, że przez NETIĘ zostałem bez internetu, który jest mi potrzebny w pracy, nie usłyszałem nawet przepraszam. Gdy zapytałem o internet dowiedziałem się, że może być tylko 6Mb i w cenie droższej, bo PROMOCJA się skończyła!!!. (?) Zgodziłem się na dalsze ustępstwa ale gdy usłyszałem, że podłączenie internetu może nastąpić 23 października- po prostu zatkało mnie. Poinformowałem NETIĘ, że ze względu na to, że wprowadzono mnie w błąd odstępuję od umowy. Dostałem odpowiedź, że regulamin nie przewiduje odstąpienia a tylko wypowiedzenie (nie zauważając, że tak na prawdę, ze względu na wprowadzono mnie w błąd - bo chyba nie było to celowe oszustwo - nie doszło do zawarcia umowy- i nie dotyczy mnie regulamin. Niechlujność odpowiedzi: raz Pan raz Pani świadczy o systemie pracy "kopiuj - wklej". Oczywiście do dziś nie zwolniono mi łączy. (nadal mam sygnał w telefonie) i przysłano mi już dwie faktury w sumie na 200 zł. GORĄCO NIE POLECAM!!!

Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

2 miesiące

~Agnieszka-POZ / 2010-10-31

Witam,dokładnie 9 września podpisałam umowę z Netią na internet 6Mb. Montaż na ich łączach. Kupiłam również również w promocji za 1zł internet mobilny na próbę, by w czasie oczekiwania na stacjonarny korzystać z niego.Ja widać dzisiaj mamy 31 października i ani widu, ani słychu jednego jak również drugiego... Dzwoniłam do Netii by dowiedzieć się czy już mogę zerwać umowę bo wolę nie wiedzieć jak szybko załatwiają innne sprawy. Idealnie pokazali jak szanują klientów. Pani z obsługi oczywiście chciała znać mój nr umowy ale ja taka głupia nie jestem.Po 5 razie zadanie pytania czy już mogę zerwać umowę bez żadnych konsekwencji okazało się, że oprócz 30 dniowego okresu w umowie, mają jeszcze dodatkowe 30 dni - czyli razem 60 dni oczekiwania. Oczywiście nie mam pretensji, mi na szczęście te 60 dni za niedługo mija.Więc jak widać nie mam netu od dwóch miesięcy, muszę jeździć do rodziców by sprawdzać maila.Acha dodam, że przed podpisaniem umowy Pan z obsługi mówił, że tak naprawdę to za 2 tygodnie będę miała neta. Jasne... nawet mobilnego nie potrafili jeszcze wysłać.NIE POLECAM NETII JAK KOMUŚ ZALEŻY NA SZYBKIM ZAMONTOWANIU INTERNETU!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Obsuga 24h przez telefon. Dobre ceny.

Wady

CZAS OCZEKIWANIA TRAGICZNIE DŁUGI!!!

Extra informacje

Na razie wciąż czekam, kupiłam za 59zł 6Mb.

~6tyyyyy / 2010-10-30

dertyhit8uuuuuuuu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~klient / 2010-10-29

Dziwię się, że widzę tu same negatywne opinie.Z moim internetem poszło gładko i jestem bardzo zadowolony z usług Netii. Transfer nie spada mi poniżej 14 MB a wszystko co chciałem załatwić na infolinii - załatwiłem od ręki. Podejrzewam, że część wypowiadających się tu osób to pracownicy TP lub jedna osoba próbująca sabotować dobrą ofertę. Moim zdaniem Netia jest ok.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

cena, jakość

Wady

nie zaobserwowałem

Extra informacje

~qqq / 2010-10-28

co za złom, mam cały czas problemy z połączeniem i non stop jest coś nie tak. czekam do końca umowy i kończe z nimi ;/Wadywszystko3 lata

Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~krzysiek / 2010-10-27

mam podobna sytuacje :((jak dzwonie do Netii to mówią ze łącze jest bez gwarancji pingu ,a wiec jak ping będzie 1000tez według Netii będzie ok :(((a wiec zawsze zostaje nam granie w warcaby na kurnik.pl , tam wysokie pingi nie przeszkadzająa o takich grach jak Battlefield ,Wolfenstein - Enemy Territory czy Counter Strike zapomnijmy :(((((

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

jak ktoś lubi ściągać filmy XXX to ma szybkie łącze

Wady

ale jeżeli ktoś lubi pograć to raczej radzę uczyć się gry w warcaby i w szachypocieszam się tylko tym ze jeszcze rok i powiem Netii papapapapapapapapappapapapapapapapapapap

Extra informacje

rok

~exterib / 2010-10-26

super że jest szybki, mam internet 8mb/s i tranfery po 1000kb/sszkoda tylko, że ping skacze do 200 wieczorem nei da się w nic grac.To jest żałosne śmieszy mnie postawa tych ludzi.Najpierw miesiąc czekania na router potem ping 200 msstanowczo odradzam!!!!!!!!

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~2mrs / 2010-10-24

Mam łącze Netii Wimax 2Mb/s od dwóch lat. Od 6 miesięcy transfer spadł ponad trzykrotnie. Zadzwoniłem do Netii i zgłosiłem problem. Po tygodniu zadzwoniłem ponownie bo nic się nie zmieniło (sami nie byli łaskawi się odezwać). Dostałem informację, że nic z tym nie zrobią bo jest przeciążenie sieci i tyle. Zatem - porażka. Zamiast łącza 2Mb/s mam łącze 0.6 Mb/s za jedyne 70 PLN !!! MASAKRA !Netia oszukuje ludzi. Od paru dni jestem chodzącą antyreklamą tej firmy i jej produktów. Pech w tym, że akurat znam sporo ludzi używających internetu można powiedzieć - "przemysłowo" i na pewno nie kupią nic od Netii a dopiero się rozkręcam ...WadyJeden wielki minus - transfer na poziomie 0.6 Mb/s - nie muszę tłumaczyć co to znaczy ....2 lata, 70 pln/miesiąc

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Wady

Jeden wielki minus - transfer na poziomie 0.6 Mb/s - nie muszę tłumaczyć co to znaczy ....

Extra informacje

2 lata, 70 pln/miesiąc

guciomix / 2010-10-21

Uważajcie , to MEGA PRZEKRĘT - jestem u nich ponad rok i nie mogę doczekać się końca umowy - by pożegnać ich na zawsze. Niekompetencja konsultantów, niedotrzymywanie terminów , miesiącami oczekiwanie na załatwienie reklamacji ( na 14 miesięcy korzystania z ich usług miałem 7 reklamacji - 5 niezałatwionych do dziś mimo że na to mają czas 30 dni). Jeśli zdecydujecie sie na umowę z nimi - podstawową zadzwońcie kilka razy w odstępach czasu by potwierdzić czy poprzedni konsultant nie pokręcił czegoś lub nie wrobił Was w niezamówione usługi !!! W tym przypadku właściwie dobrali sobie reklamę kaszpirowskiego - KIT i naciąganie naiwnych !

Zalety

czasem trafi się na inteligentnego konsultanta - trzeba mieć szczęście

Wady

za mało miejsca by wynmienić - opisałem wcześniej

Extra informacje

14 mieś za 98 zł

~ms / 2010-10-21

Witam. Ja również miałem problemy z netem w Netii. Pomogła zmiana ustawień routera. w opcji Connection Type: wprowadziłem: PPoE - poniżej w: Encapsulation Mode: LLC/SNAP-BRIDGING. Pozostałe ustawienia bez zmian. Dodam, że mam prędkość 8Mb/s w umowie i w rzeczywistości.

~Robert / 2010-10-19

Gdy czytałem opinie zanim podpisałem umowę z Netią wydawało mi się że inni mają pecha, mi się to nie przytrafi, przecież pan który przyjechał samochodem z umową był taki miły.A prawda o Netii jest niestety porażająca. TPSA nie lubię bo monopolista bo ma niekompetentnych pracowników i trzeba wspierać inne firmy telekomunikacyjne aby rosła konkurencja.Netia w umowie zagwarantowałą transfer do 20Mb nie sprawdziwszy nawet czy jest to możliwe,Oczywiście NIE JEST. Przeszedłem z TPSA z telefonem i internetem do Netii bo miało byc taniej i szybciej, a jest drożej i i tak samo szybko jak w TPSA. Do tego Netia karze sobie płacić za telefony do nich na infolinię, to już powinno skłonić mnie do zastanowienia.Wracam do TPSA i teraz rozumiem reklamę TPSA w której mówią że "klienci do nich wracają", choć do wczoraj byłem zdziwiony jak można wrócić do TPSA ?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Pedrom / 2010-10-19

Po podpisaniu mowy olali mnie -aktywacja internetu trwała 55 dni.Mobilny internet aktywowali sami po75 dniach chociaż miałem już kupiony od konkurencji .Szybkość łącza po teście miała być 20mb teraz okazuje się po reklamacji że maks to 10mb i żadnego odzewu ze strony NETII-Podpisałeś UMOWĘ -teraz mamy CIĘ w D...!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~GILU / 2010-10-18

DO MOMENTU PODPISANIA UMOWY WSZYSTKO PIĘKNIE ŁADNIE, A POTEM SĄ SZYBCY ALE W WYSYŁANIU FAKTUR...INTERNET SIĘ CZĘŚCIEJ PSUJE NIŻBYŚMY SOBIE MOGLI TO WYOBRAZIĆ...

Zalety

ŻADNYCH

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

1,5 ROKU

~krzysztof63 / 2010-10-18

..mam umowę z Netią od 2008 roku.Wszystko było dobrze do momentu kiedy zbliżył się termin ważności umowy. Otrzymałem z Netii bardzo korzystne warunki przedłużenia umowy,jak się jednak okazało po wyrażeniu zgody na przedłużenie umowy o kolejne dwa lata,że po prostu mnie oszukano,że promocja to tylko "pic na wodę" ,by złapać kolejnych naiwnych...Wykonałem dziesiątki telefonów do BOK,wysłałem dwa zgłoszenia prze internet i NIC... RÓWNIE OSZUKAŃCZEJ I NIEWIARYGODNEJ FIRMY JESZCZE NIE SPOTKAŁEM...PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED KONTAKTAMI Z TYMI BLAGIERAMI ....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~ajhb / 2010-10-13

Zawarlem z Netia umowe na internet do 20 Mbs. Nie poszlo gladko, bo do mojego telefonu dopisano po raz drugi nr kierunkowy a dwie ostatnie cyfry wypelniono poza kratkami. W rezultacie probowano internet poidlaczyc do innego telefonu. Stracilem 3 tygodnie. W 2.5 miesiaca pozniej stracilem polaczenie z siecia. zameldowalem awarie. Po dwu dniach Netia zadzwonila do mnie, ze nie moga swiadczyc uslugi z powodow technicznych. Dano mi do wyboru albo 1 Mbs, albo zerwanie umowy; w tym pierwszym przypadku nie gwarantuja, ze uda im sie zapewnic dostep do sieci. Zerwalem i zawarlem umowe z innym operatorem. Po miesiacu Netia wystawila mi rachunek za caly miesiac i w kilka dni potem przystapila do windykacji naleznosci z procentami.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Zadne.

Wady

Bezprawie.

Extra informacje

69 zl/m

~andrzej123 / 2010-10-13

~sub6 / 2010-10-09

Zawiodłem się na Netii od samego początku. Część opinii mówi o tym, że do zawarcia umowy było super a po podpisaniu to totalna porażka.1. Pani, z którą podpisałem umowę oszukała mnie mówiąc, że na okres próbny internet bezprzewodowy dostanę od ręki od kuriera, który odbierze ode mnie podpisaną umowę - nie było tak, internet bezprzewodowy dotarł po tygodniu.2. Powiedziała, że w związku z tym, że w mojej lokalizacji jest pełna infrastruktura netii, internet powinien śmigać w ciągu max 14 dni, teraz minęło 29 dni od podpisania umowy, a internetu dalej nie ma i zaplanowano, że technicy przyjdą do mnie po raz drugi, gdyż poprzednio rzekomo o czymś zapomnieli i stąd brak tego internetu.3. Pani KŁAMAŁA mówiąc, że nie będę potrzebował od nich routera ani modemu. Zapytałem wyraźnie, mówiąc, że mój kolega ma u nich internet i że potrzebował specjalnego routera, a ja mam tylko zwykły router WIFI. Pani wyraźnie i to chyba trzykrotnie powiedziała, że mój router jest wystarczający.Zobaczymy co będzie dalej. Jeśli tak jak pisze większość osób, to już żałuję, że zacząłem z tą firmą współpracę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Świetna, hipnotyzująca reklama.

Wady

-Kłamią na wstępie-nie dotrzymują terminów-zachowują się jak monopolista, a nie są nim, więc zwyczajnie nie wypada.

Extra informacje

od 29 dni, za 49 netto

~alek / 2010-10-08

korzystałem swojego czasu ( wynajmowanym mieszkaniu) z Wimaxa w Netii. Sprawdzał się całkiem nieźle. Ale jednak nie ma to jak kabel. A że zależało mi dodatkowo na TV, to wybrałem Neo z TV w dośćkonkurencyjnych cenach. No i mogę teraz nawet np. oglądać przegapione programy dzięki opcji TV na życzenie. Czego mi właśnie w Netii trochę brakowało :(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

~słupszczanka / 2010-10-07

w lipcu chodzili u nas ludzie i mówili ze podlanczaja internet zgodzilam sie na internet i tel mowili ze bedziemy mieli od 1 wrzesnia, niestety juz jest 7 pazdzierik a mamy modem z kablami ktory mial kosztowac 1 zl a na poczcie elektronicznej mam rachunek do zaplaty 95 zl i 25 gr nie wiem za co jezeli z internetu ani tel nie korzystam bo nikt nie podlaczyl nawet nam nikt gniazdka do tel nie zamontowal/ dzwonimy pod nr netii i mowia ze sie odezwa i nikt nie nie odzywa.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~83tomasz / 2010-10-06

Nie wystawiałem do tej pory opinii na necie. Ale ten internet 6Mbit w Netii to rewelacja obsługuje mi 3 komputery i na każdy śmiga super jest naprawdę warty dobrej oceny w porównaniu do tego radiowego syfu co miałem wcześniej 1Mbit za 80zł a filmik na You tubie 2 minutowy otwierał się 30minut.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Szybki, nie drogi, obsługa klienta całkiem przyjemna i profesjonalna

Wady

powinna być jakaś instrukcja do pierwszej rejestracji Netii

Extra informacje

5 dni

~KUBA / 2010-10-05

10 sierpnia została podpisana umowa.Netia ma 45 dni (!!!!) na podłączenie internetu.Minęło 55 dni a nikt nie potrafi mi dać odpowiedzi czy dadzą radę podłączyć internet!!!!!!!!!!!Dodam, że firma jest w centrum miasta a nie w szczerym lesie, gdzie "wrony zawracają"Żenada i totalna porażka !!!!!!!!!!!Kuba

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~jarek / 2010-10-04

Omijajcie ludzie tą pseudo firme co tylko wyłudza pieniądze od ludzi.Do czasu podpisania umowy niby ok ale pózniej zaczynają się cyrki. Od tygodnia czekam na zgłoszoną awarię!!!Paranoja!!!!!!!!!!!!Wadyobsługa klienta, awaryjność, olewatorskie podejście do ludzi

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

obsługa klienta, awaryjność, olewatorskie podejście do ludzi

~agat / 2010-09-29

podpisałam umowę z netia na intenet, podobno jest ta umow nieważna bo poprzednia 2,5 letnia z telefonem i internetem została podobno nieskutecznie wypowiedziana mimo wygasnięcia czasu jej trwania i tak wygasała w nerwach i telefonach do biura obsługi petenta od grudnia do końca lutego, a ta nowa umowa podpisana w grudniu podobno aktywowała się dopiero od pierwszego marca , pani na infolini pewnego dnia powiedziała mi że mimo jednego gniazdka internetowego i mimo podpisywania umówy w siedzibie netii mam dwie aktywne umowy i za obie mam płacić, tak mają dobrze wyszkolonych akwizytorów i pracowników infolini we wprowadzaniu w błąd wszystkich.

~lobo / 2010-09-26

Żałuję, że to coś mam, narzekałem na neo ale netia bije ich na głowę, podpisujesz umowe z dniem , a usługa właczona jak znajdą czas. Czas trwania umowy liczony od momentu włączenia usługi żebyś za szybko nie uciekł. Czekam aż skończy mi się umowa i uciekam od nich.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Mają atrakcyjną ofertę, i na tym się kończy. Pojawiają się problemy z dostarczeniem sprzętu, na router czekałem 2 m-ce. Internet nie osiąga obiecanej prędkości, niska jakość łącza, stałe rozłączanie się internetu. Mimo dosłownie kilkunastu telefonów interwencyjnych nie zrobiono nic lub występuje poprawa na krótki okres czasu. Netia nie radzi sobie z ilością klientów ani realizacją oferowanych usług. Może wypada przeznaczyć pieniążki na coś innego niż durne fałszywe reklamy z Kotem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

oferta wygląda atrakcyjnie na ulotce i w reklamach

Wady

słaba jakość usług, słaba jakość łącza internetowego, niekompetencja, praktycznie niemożliwa praca z internetem

niekompetentna obsługa, bałagan w systemie, bezustanne kłamstwa, maskowanie kłamstwami swojej niekompetencji.

Extra informacje

~Bandzior / 2010-09-19

Netia to rzeczywiscie firma bandycko-zlodziejska, do wyrywania kasy klientom !!!

Zalety

brak

Wady

same minusy

Extra informacje

dwa miesiace

~Keraj / 2010-09-18

Gdybym miał opisać moje przejścia z tą firmą to była by to długa historia, streszcze ją jedank do tego że Netia oszukuje swoich klientów kiedy tylko może coś na tym zyskać, nie traktuje klienta w sposób partnerski.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

to żart taki w przypadku netii

Wady

bezszczelność, głupota totalna niewiedza kłamstwo na każdym kroku

Extra informacje

Netię od trzech lat ono ale to jedno pasmo udręki

~Marek / 2010-09-08

Uważajcie przy zawieraniu umowy z NITIĄ. mają totalny bałagan; zawarłem w połowie czerwca umowę na Mega przyspieszenmie, ruter przyslali szybko , ale mial zadziałac dopiero od 17 lipca br. SĄdziłem że działa ale fakturę otrzymałem jeszcze na starych warunkach (w sierpniu). Po kilkunastu rozmowach z konsultantami dowiedziałem się iż nie mam 20 a 6Mb/s. Nikt wcześniej nie poinformował mnie o tym fakcie. Nie pozwolono mi nawet na skorzystanie z gwarancji obniżenia ceny jaka przyskługuje Klientowi po półł roku od podpisania umowy a u mnie minęło ponad 10 miesięcy... Ciągle dzwoniąc na infolinię dowiaduje się nowych szczegółów o niuansach mojej umowy... Totalny bałagan nikt nad niczym nie panuje ( mimo że są upszejmi). Kretyńska rejklama z Kaszpirowskim dopełnia jakgdyby tej groteskowej sytuacji. Nie twierdzę , byście omijali NETiĘ - ale uważajcie i sprawdzajcie kilkukrotnie czy ustalenia z operatorem zostały wlaściwie zanotowane na Waszym koncie. Drobiazgiem nazwę fakt i ż bez mojej wiedzy włączono mi pakiet "Security" za parę zetów miesięcznie...

Zalety

często miła obsługa,

Wady

brak kompetencji , rzetelności, nastawienie na ściągnięcie klienta... póżniej problemy z wyprostowaniem ewentualnych problemow proceduralnych.

Extra informacje

os 08.2009

~Newmano / 2010-09-02

Od 1 sierpnia mam internet z netii. Na aktywacje czekałem jakieś 3-4 godziny więc jestem zadowolony. Miało być 4 mb/s jest, dodatkowo płace mniej niż w tp jest ok. Jedyne zastrzeżenie mam do obsługi klienta. Wiszenie na słuchawce po 20 min. to minimum na dodatek dopiero za 3 razem udzielono mi odpowiedzi. Za całokształt jednak plus

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Oferta

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

~marin / 2010-09-01

obsługa klienta jak tak można to nazwać bardzo łagodnie to katastrofa prawie cztery miesiące oczekiwania na neta i dupa zostałem przy tp.Wole płacić więcej i mieć dostęp do neta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~inspkot / 2010-08-30

ostrzegam wszystkich przed usługami netii, nie dajcie im się nabrać. nigdy bym się czegoś takiego nie spodziewał, ale oni w żywe oczy kłamią i oszukują. Jakiś czas temu rodzicom kończyła się umowa w tpsa i zaczeli wydzwaniać z netii. rodzice się nie znają więc ja rozmawiałem z konsultantem. Facet wszystko pięknie opowiedział i podał dokładne koszty. internet + tel 64zł m-c. i do tego przez pół roku za 1 zł. byłem ostrożny i wszystko dokładnie wypytałem, no i okazało się że jeszcze 25zł aktywacja, ale pan zarzekał się że to już wszystko. zgodziłem sie bo było taniej niż w tpsa. przyszła kurierem umowa, ja akurat byłem w pracy więc rodzice przeczytali i podpisali. no i zaczęły się schody bo najpierw podłączyli tel ale internetu nie. dopiero po 2 tyg był internet. po kilku miesiącach przyszła pierwsza faktura i niby było 1 zł mies. ale pojawiło się jakieś 40zł?? okazało sie że jest jakiś antywirus który musze wziąźć i kosztuje 10 zł mies. korzystam z darmowego wiec po kiego grzyba mi ich zakichany antywirus. po paru mies. przyszła kolejna faktura i tam już bylo 130 zł za mies. okazuje się że osobno liczą sobie za tel i internet. umowa którą przysłali do domu jest zupełnie inna niż była rozmowa z konsultantem, do tego czytając umowę nigdzie nie znajdziesz ile dokładnie będzie usługa kosztować. więc nawet gdybym był w domu i ja czytał umowę nie zorientował bym się że konsultant mnie okłamał i wciskał kit. ostrzegam przed nimi bo drogo kosztują!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

umowa w końcu się skończy!!!

Wady

w ogóle istnieją

Extra informacje

6 miesiecy

~zulugula / 2010-08-30

uwaga na umowy z Netią. Oczekiwanie na sprzęt pomimo zapewnień co do terminu podłączenia to jak niebo i ziemia. Usługa jest aktywna po dwóch tygodniach po podpisaniu umowy, ale na modem i router czeka się nie wiadomo ile (mija 3 tygodnie a sprzęt nadal leży u nich w magazynie i nie wiadomo kiedy będzie wysłany)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~Adrian / 2010-08-27

nie wiem jak działa natie przy ściąganiu plików ale wiem jak działa w grach on-line ,a wiec jak lubisz grac w warcaby na kurniku to Netia jest właśnie tym co szukasz ,ale jeżeli chcesz pograć w ET , CS , Battlefield 2 to lepiej omijaj Netiie dużym kołem ,ping po 17 czasami jest bardzo wysoki

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie znam

Wady

wysokie pingi w grach on-line , brak możliwości stałego adresu IP

Extra informacje

rok i 7 miesiecy

~netowiec elos / 2010-08-27

czy ten internet to dobry do pobierania bo mi by sie przydał do poiberania plikuw taki 2-3 gb bo tera mam w plusa to jest dziadostwo niepoolecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~mariusz / 2010-08-26

Podpisanie umowy na usługę której nie są zdolni dostarczyć.Różne i sprzeczne informacje na temat ponownego dostarczenia papierów.Zagubienie przesyłki poleconej poświadczonej podpisem odbioru.Jedna z konsultantek twierdziła że już się papiery znalazły,gdzie po kilku dniach dalej ich nie było,co świadczy tylko o tym że kłamała.Cieszę się że wróciłem do Neostrady.Im wystarczyły dwa dni a mi jedna wizyta.Państwu miesiąc i z dziesięć telefonów- wszystkie z mojej strony - było za mało.Więc już chyba wiecie co o was myślę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wszystkie jakie można sobie wymyślić

Extra informacje

nie mam

~czarnawx / 2010-08-26

Nie mam żadnych problemów z Netią. Mam ponad dwa lata i nie było problemów...teraz nawet telefon za 1 zł dostałam i modem... wiec same korzyści...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~marian / 2010-08-26

Dziwi mnie, że ludzie specjalnie się rejestrują tylko po to, żeby napisać tylko jednego posta jaka to Netia zła, jakoś ja nie mam problemów z Netią i inni też nie mają, więc może Ci pechowcy niech już nie wypisują?Zapamiętajcie jedno, nie ma idealnego dostawcy usług internetowych, nawet na UPC czy inne większe sieci ludzie się skarżą, że u nich net u tego dostawcy nie działa ale takie osoby jak Wy to wyjątki. U innych Netia czy UPC działa dobrze a u kilku osób w ogóle nie działa i tak się zdarza niestety. Ja osobiście jestem zadowolony z usług Netii a problem widocznie leży po waszej stronie, skoro się choć trochę nie znacie na tym to nie zamawiajcie w ogóle neta, bo u każdego innego dostawcy będziecie mieli te same problemy.Pozdrawiam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

cena

Wady

brak

Extra informacje

~nabity w butelkę / 2010-08-23

Zerwali umowę, bowiem stwierdzili, że osoba na rzecz której zrobiłem cesję umowy podobno była finansowo niewiarygodna, o czym mnie poinformowali, i obciążyli mnie karą za przedwczesne rozwiązanie umowy !!!!!. Czy można sobie wyobrazić większą bezczelność ????. Napisałem 2 pisma, zadzwoniłem do BOK i za każdym razem otrzymywałem odpowiedzi w stylu dziękujemy za Pana pismo...... dokładnie zapoznałam się z Pana sprawą.... mam nadzieję że wyjaśnienia jakie Panu przedstawiłam zostanie zaakceptowane a oferta netii spotka sie w przyszłości z Pana zainteresowaniem i podobne głupoty. Olewanie Klienta przez to śmieszne towarzystwo przybrało rozmiar monstrualny. Nie mam czasu i zdrowia aby im wytoczyć sprawę, machnąłem ręką na te 500 zł i mam ich w d.....ie. Z żalem tylko patrzę na te nachalne reklamy w mediach i myślę sobie, ile ludzi jeszcze oszukają. Teraz mam internet w Orange, biuro obsługi klienta 10 minut na piechotę, wszystkie sprawy załatwiam z osobą face to face a nie z jakimś robotem przez telefonem który prawi wyuczone przez speców od public relation komunały i na koniec życzy miłego dnia.Co sądze o tej bandzie ...... odpowiedzcie sobie sami.

Zalety

żadne

Wady

przede wszystkim

Extra informacje

~Pito / 2010-08-22

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.33

Zalety

Wady

Extra informacje

42 mies

~MAREK / 2010-08-12

Ja mam neta z Netii 8mb i działa rewelacyjnie nie to co 1mb z tp który był tak wolny,że aż się na necie nie chciało śmigać.Polecam wszystkim zwłaszcza na LLU

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

szybkość

Wady

infolinia

Extra informacje

5 miesięcy

~tomek / 2010-08-10

Szok podpisałem umowe z Netią,znalazłem to forum i stres był ogromny. Od miesiąca działa mi 20MB nie ma problemu a router rewelacja nie to co livebox

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

wszystko

Wady

brak

Extra informacje

~kriss / 2010-08-10

Podpisałem umowę z netią i od dwóch tygodni cisza,ani internetu,ani telefonu.Konsultanci maja wyklepane teksty na pamięc.Przeszedłem z TPSA i teraz żałuję,ale pocieszenie jest takie,że wracam do nich,a o NETI nie chcę słyszeć nigdy więcej...TO COŚ TAKIEGO JAK DIALOG,żenada!!!!!!!!!!Klijenta maja za nic!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

ZERO

Wady

Od początku do końca same minusy - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Extra informacje

~Krzych / 2010-08-08

Przez dwa lata miałem neta w NETI na kablach TP 4 megabity hulał jak ta lala pingi i transfery max nawet więcej jak 4mega.No to jakieś trzy miesiące temu zobaczyłem że mają nową ofertę 20/10Mega a jak że monter co montował cała skrzynkę DSL to znajomy więc wiedziałem że mają na DSL2+ do mnie jest 360metrów po kablu.To zamawiam ok za tydzień będzie 20 mega przez ten czas znajomy monter zmienił pracę :(Mija drugi tydzień i się okazuje ze mam słabe łącze ale nie kable tylko karty są DSL2 jest nie plus no ok.Na następny miesiąc ma być 10 mega ok.Czekam kilka dni już nowy miesiąc mija przepieli mnie ale nie tam gdzie trzeba coś nie tak u mnie wszystko ok 10 mega mam 12 około znowy mnie przepieli ale bez moje zgody i dali zamiast 4Mega tylko jeden 1.3.To się robi coraz bardzie chore juz trzy miesiące a ja mam net jak Eskimosi.Jak się okazał już niema miejsc w skrzynce wszystkie DSL2 i DSL2+ zajęte a ja jade na DSL1 i to jeden mega ale zato pingi mam 20 jedyny plus tego .Nie wiem czy czasem nie iść do TP morze oni mi to dadzą co chce.

Cena

1.00

~loljan / 2010-08-05

Nie dajcie się oszukiwać Netii. Mam 5 dni internet od nich o teoretycznej prędkości 20Mbit/s, ale jeszcze ani razu takiego nie było. Najwyższy był 11Mbit/s, a przecież to nie o to chodzi. Obecnie, płacąc, za 20 mam 1Mbit/s, słownie: jeden megabit na sekundę. Nie do uwierzenia? A jednak. Te ich 20 Mbit to pic na wodę, zastanawiam się nad zerwaniem umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

cena?

Wady

niewywiązywanie się z umowy, rzeczywista jakość usługi nie ma nic wspólnego z teoretyczą, reklamowaną

Extra informacje

5 dni, wcześniej 2 lata

~Doctor / 2010-08-03

Przy wyborze dostawcy usług internetowych zastanawiałem się nad kilkoma mozliwościami i dostawcami. Netia po rozmowie z konsultantem wydała mi się najkorzystniejsza między innymi za brak doliczania opłaty za utrzymanie złącza ( interesowałem się tylko złączem internetowym . Po otrzymaniu kilku faktur okazuje się, że ja płacę za utzrymanie złącza telefonicznego. OFERTA NIE JEST KONKURENCYJNA !!!! ZASTANÓWCIE SIĘ CZY WYBIERAĆ TAKĄ FIRMĘ KTÓRA OSZUKUJE SWOICH KLIENTÓW OD SAMEGO POCZĄTKU. ZDECYDOWANIE ODRADZAM KORZYSTANIE Z USŁUG WYŁUDZACZY PIENIĘDZY!!!

Niezawodność

Parametry

4.00

~Serpher / 2010-08-02

Ja na swój router czekam już ponad 2 miesiące. Ostatnio ich ponagliłem i mają jutro przysłać, zobaczymy.Mam 6mb i mam tylko połowę prędkości, podejrzewam, że to przez linię, bo stara, ale może też być wina modemu obecnego, na którym teraz jadę (SpeedTouch 330).

KRRiSS89 / 2010-08-02

NIE POLECAM ! ! ! PRZESZEDŁEM NA 20 MB ... PANI W TELEFONIE ZAPEWNIAŁA MNIE ŻE TA PRĘDKOŚĆ NA MOIM ŁĄCZU BEZ PROBLEMU POPŁYNIE. OKAZAŁO SIĘ JUŻ PO PUSZCZENIU TEJ NIBY PRĘDKOŚCI ŻE NIE MA OPCJI ABY MI TAKA PRĘDKOŚĆ DZIAŁAŁA ... NO CÓŻ ŚWIADCZY TO TYLKO O NIEDOUCZENIU KONSULTANTÓW NETII. OSTATECZNIE PŁACE ZA NETA 20MB A PŁYNIE MI ZALEDWIE 11:( ... PONAD 40 MINUT ROZMÓW Z KONSULTANTAMI ... PARANOJA !!! A CO NAJLEPSZE PIERWSZĄ FAKTURĘ ZA 20MB PRZYSŁALI MI NA PONAD 400 ZL :/ NA SZCZĘŚCIE OKAZAŁO SIĘ ŻE JEST TO ICH BŁĄD ... EHH SAME BŁĘDY W TEJ NETII .. I TU KOLEJNE 20 MIN ROZMOWY W CELU WYJAŚNIENIA TAK GŁUPIEJ POMYŁKI... OCZYWIŚCIE NA MÓJ KOSZT. ODRADZAM.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

HEHE ROUTER ZA ZETA

Wady

CAŁA NOC BY MI ZESZŁA NA ICH WYPISYWANIE :/

Extra informacje

~Arek / 2010-07-31

Mam wykupione 8 mb działa jak 4mb a wieczorami jak 2mb ,ping w ciągu dnia 100 wieczorami 300 ,brat ma TP 2mb działa mu jak 2 mb ping ma cały dzień od 18 do 35 , chciałem tanio mam taniej parę groszy skończy się umowa uciekam z Netii :((

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

trochę taniej niż w TP

Wady

nie stabilny transfer oraz wysokie pingi w godzinach popołudniowych

4 miesiace 59zl

~tomekw33 / 2010-07-30

WitamWłasnie zainstalowalem netie 6mb bałem sie czytajac te forum ale jak na razie działa Szybkośc ściągania: 6338 kbpsSzybkośc pobierania: 534 kbpsPing:92 msJest super bo wczesniej miałem 1 mb tez za 50 zł mam nadzieje tylko ze juz tak bedzie jak 1 dnia i nie bede musiał pisac negatywnych opinni.

Cena

Parametry

5.00

Zalety

cena szybkośc

Wady

jak na 1 dzien nie mam

Extra informacje

mam 1 dzien 50 zł z tel 6 mb

~tomekw33 / 2010-07-30

Witam Dzisiaj dostałem sms-sa ze aktywowano mi internet ale nie dostełem rutera i mam dylemat czy czekac na ruter czy podlaczyc na kabel. Mam zamowione 6 mb i ciekawi mnie czy bedzie tak jak wiekszosc opinni tu czytalem. Jak długo wy czekaliscie na ruter?

Zalety

jak na razie to cena

Wady

tylko to co czytam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zero

Wady

1000000

Extra informacje

~oszukana / 2010-07-24

Ja również jestem oszukana przez pracowników firmy Netia.Obiecano mi internet 4 mb/sek, ale w dostarczonej przez kuriera umowie nie było o tym mowy.Zadzwoniłam na Infolinię i dowiedziałam się,że nie jestem jedyną osobą,która w tym dniu dzwoni w tej sprawie,a chodził o to,że na mojej linii nie możliwości podłączenia takiej prędkości .To jest skandal!!!! Nic nas nie chroni przed takimi praktykami.

~Mimi / 2010-07-24

Czytam te wszystkie wypowiedzi i dziwi mnie ze oszukane osoby nic nie robia zeby zerwac umowe z oszustami. Zamiast podpisywac wszystko co netia chce, trzeba dodac klauzule ze umowa jest niewazna jezeli netia nie wywiaze sie z uslugi tzn. nie zapewnia szybkosci ktora jest w umowie. Ja mysle ze takie wyjscie powinno byc mozliwe.Nie rozumiem dlaczego polskie wladze wpuszczaje samych zlodziei na polski rynek, jak np orange i inne firmy telefoniczne ktore po prostu okradaja ludzi.

~Mirek / 2010-07-22

Drogi przyjacielu naos powinieneś zmienić Nick na Hans Christian Andersen i wtedy zacznij pisać swoje piękne bajki . Po pierwsze mieszkam 700 metrów od centrali telefonicznej konsultant z Nenii wyliczył mi na pięknym programie ze u mnie będzie chodziło 4mb , ze będzie pięknie i wspaniale a rzeczywistość okazała się taka ze w godzinach po południowych miałem 1MB a czasami mniej , a ping od 17 do 21 był około 300 . Jak dzwoniłem do Netii to miły konsultant mówił ze mam łącze do 4mb (1mb to jest do 4mb )a wiec według konsultanta wszystko jest ok. A co do pingu to nie mam umowy z gwarancja pingu a wiec konsultant uważał ze wszystko jest ok. A wiec wnioski są proste ludzie czepiamy się nie wiadomo czego a przecież jest tak pięknie ze aż pyda mięknie :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

zanizone transfery

Extra informacje

prawie dwa lata

~naos / 2010-07-21

darujcie sobie wszelkie obelgi w stronę konsultantów czy netii.Każdy kto do was dzwoni w imieniu firmy, najpierw sprawdza w specjalnym programie jakie macie lacze, jak daleko wasz dom znajduje s ie od centrali i na tej podstawie proponuje wam internet. Jesli jestescie dalej niz 12 km od centrali to ludzcie sie ze bedziecie miec 12mbit/s tylko przykladowo 9, dlatego konsultant zaproponuje wam 8 mbit/ sek, a nie dlatego, ze mysli, ze ktos jest bardziej zamozny czy cos.po drugie. rozmowy telefoniczne sa nagrywane, dlatego wszsytko co ustalicie przez telefon, odzwierciedla przyslana pozniej umowa. jesli macie watpliwosci, zostaje wam reklamacja , a wasza rozmowa ponownie odsluchana. takze nie piszcie takich glupot.dziekuje. ;]

Cena

Obsługa klienta

3.50

~Przedstawiciel Netii / 2010-07-20

Jeśli ktoś chce skorzystać z usług netii, proszę o kontakt, sprawdzę dostępność usług i wybiorę najlepszą ofertę. Przedstawiciel Anna 784 235 320

Parametry

3.00

~kl-t / 2010-07-19

"zadowolona" miałaś szczęście do zrealizowania swoich życzeń. Ja próbuję zrealizować swoje i okazuje się , że co rozmowa to inna opcja. Jedni konsultanci mówią, że na mojej linii nie ma innej możliwości jak 2Mb, by za chwilę następny konsultant proponował 4 Mb bez problemu a następny jeszcze 6, 12, a nawet 24Mb. Komu wierzyć? Chyba najlepiej konkurencji - TP, która w imię uczciwości wobec klienta ustali możliwości linii przez swoje służby techniczne a nie niedouczonego konsultanta!

~lena / 2010-07-16

jak przeszlam do Netii ztp to mialam watpliwosci, przez 3 dni bylam bez internetu, ale jak mi go podlaczy;i i przyszly pierwsze rachunki to juz jest ok. niski ab za telefon i internet roznia sie 50 zl od tp miesiecznie. Zglaszajac awarie zostalam profesjonalnie obsluzona. milam tylo jeden problem jak mialam awarie ale wkoncu konsultant przyjol moje zgloszenie. Netia jest na pewno lepsza od tp.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

niskie rachunki

Wady

Extra informacje

9 miesiecy

~kl-t / 2010-07-16

Chciałem przejść do Netii by mieć lepszy internet a przy okazji telefon przenieść z TP do nich.Przysłali umowę do podpisania, w której na temat nowych, lepszych parametrów internetu nie było nic. Mało tego konsultant stwierdził, że na mojej linii 4mb nie są możliwe, a tyle obiecała inna konsultantka. Biorą wszystko "co się rusza", a wywiązywanie się z niemożliwych do spełnienia warunków ich nie interesuje. Mają do wypełnienia targety i tylko to się liczy, a na swoich stronach piszą o wysokiej jakości obsłudze, o kreatywności, Jeśli ma ona na tym polegać, to gratulacje. Szkoda tylko ludzi nabitych w butelkę.

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

-obsługa

Extra informacje

~MiB / 2010-07-14

Do 1 lipca byłem związany z TP w ramach umowy terminowej na usługę Neostrada.W kwietniu po kontakcie z doradcą Netii podpisałem umowę na świadczenie usług Internetowych.Podpisałem też oświadczenie, aby Netia w moim imieniu rozwiązała umowę z TP po jej wygaśnięciu.Obecnie mamy połowę lipca. TP przysłała mi fakturę za lipiec o podwyższonej wysokości (pewnie za karę, że nie przedłużyłem umowy) w porównaniu z opłatami w trakcie trwania umowy terminowej.Kontakt z doradcą Netii nawiązany w celu wyjaśnienia sprawy, zakończył się wyjaśnieniem, że umowa została nie wiadomo czemu anulowana, a wypowiedzenie umowy do TP nie wiadomo czemu nie zostało przesłane. Najciekawsze jest to, że w czasie trwania oczekiwania na aktywację usługi od Netii miałem kilka telefonów od ich doradców, którzy zachęcali mnie do skorzystania z ich oferty.Krótko mówiąc moim zdaniem- totalna niekompetencja !!!Z pewnością nie skorzystam z oferty Netii. Jak w ten sposób traktują klientów na starcie, to jak będzie później ?Nie przedłużę też umowy z TP za dziwaczne "opłaty karne" po zakończeniu umowy terminowej. Czas na Internet stacjonarny z ERY. Życzcie mi powodzenia. Pozdrawiam wszystkich !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Ceny.

Wady

Wszystko pozostałe.

Extra informacje

~justa / 2010-07-02

Mieszkam na wsi ... i mieliśmy z neostrady internet 1mb/s, który był czasem ... w sensie że internet szedł tylko w godzinach nocnych tzn. od 2 w nocy ... Dlatego obniżyli nam prędkość do 512 za co i tak płaciłam 70 zł teraz mam w neti 4 mb/s i wszystko idzie super ;D

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

plusem jest to że to nie neostrada tp

Wady

nie znajduję

Extra informacje

~tomekw33 / 2010-07-02

Jesli mowia ze bedzie 6mb to moze bedzie chociaz 2mb to i tak lepiej niz moje skromne 1 mb.

Zalety

jeszcze nie wiem

Wady

to co czytam yu

Extra informacje

jeszcze nie mam

~Alex / 2010-07-02

Myślę ze odpowiedz na twoje pytanie nie jest prosta , prawda jest taka jak te wszystkie komentarze czyli jest rożnie u jednych lepiej u innych gorzej , moje doświadczania z Netiia tez są różne ,ale raczej negatywne . Wiec raczej nie polecam . W moim przypadku raz były Pingi bardzo wysokie ,a innym razem transfer bardzo niski .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Maja fajne reklamy

Wady

To ze te reklamy nie maja wiele wspólnego z rzeczywistością .

Extra informacje

rok

Jeżeli taka firma jeszcze jest na rynku, to znaczy, że nadzór państwowy w tym obszarze nie istnieje - w październiku ub. roku łączona umowa na telefon i internet do 6MB. Usługa internetu od stycznia tego roku - transfer do komputera pomiędzy 400 kB, a 4 MB ! Sześć telefonów z reklamacją - za każdym razem to samo "ktoś się zgłosi". W końcu pismo, na które odpowiedź brzmi "albo zmiana umowy do 2 MB albo wypowiedzenie umowy". Oczywiście drugi wariant - w tydzień od wysłania pisma wyłączają bez uprzedzenia internet, a telefon mają zamiar dopiero po 2 miesiącach (chociaż wypowiedziałem umowę w całości, a umowa dot. telefonu i neta). No nic myślę sobie - w nast. dzień złożyłem zamówienie do TP na internet i co ? i nic, bo Netia wprawdzie usługę wyłączyła ale łącza nie zwolniła i twierdzi, że trwa do miesiąca. Wysłałem faks w tej sprawie do Netii i do wiadomości UKE i UOKiK - tylko UOKiK odpisał, że nie zajmuja się takimi przypadkami poza tym cisza. Czy można coś jeszcze zrobić ? Chyba tylko wszędzie i głośno mówić o tym, żeby w końcu takie "zjawiska" zniknęły z naszej rzeczywistości. Poza tym łatwość, z jaką przychodzi łganie i kręcenie operatorom na infolinii jest czymś wyjątkowym - nawet w Polsce.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Extra informacje

na szczęście krótko

~wojewoda / 2010-06-09

Mam 1 Mb, właśnie kończy mi się umowa, zamierzam wziąć teraz na promocji od jutra 6Mb. Miałem kiedyś Neostradę to porównując do Netii, w TP była porażka jeśli chodzi o obsługę klienta. Jeśli jakiś problem był w Netii z łączem, to po telefonie do nich następnego dnia (piątek, światek, czy niedziela) był technik i zaraz naprawiał. Jeden problem był tylko ze spowolnieniem łącza w lutym 2010 (problem z przejściem z łączy tp na sieć netii). Poza tym nie narzekam, a cena konkurencyjna.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Netia Szybki Internet

Cena

Cena/Jakość

Niezawodność

Obsługa klienta

Oferta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~... / 2011-03-16

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~bldmb / 2011-03-15

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~wers / 2011-03-15

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~lester / 2011-03-15

~mala 87 / 2011-03-11

~konkordia90 / 2011-03-09

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~xxx / 2011-03-09

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~gaw / 2011-03-08

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~wers / 2011-03-05

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~torpedo / 2011-03-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~ArtiWawa / 2011-02-24

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry